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关于社交电商的前世今生,它是如何走向大街小巷

社交电商 2020-08-05 128 0

社交电商凭借着它高效的获客和裂变能力站上了风口

引言:

谈起社交电商,或许你最先想起的是拼多多和云集,但是其实社交电商由来已久。

那什么是社交电商,由来是什么,内在的逻辑又是什么?什么时候兴起的?

01

什么是社交电商

社交电商是指通过社交网络平台,或电商平台的社交功能,将关注、分享、讨论、沟通互动等社交化元素应用到电子商务的购买服务中,以更好地完成交易的过程。

对于消费者来说,体现在购买前的店铺选择、商品比较,购买过程中与电商企业间的交流与互动以及在购买商品后的消费评价及购物分享等。

社交电商起到了导购的作用,并在用户之间,用户与企业之间产生了互动和分享。

对于企业来说,可以增加用户粘性,让用户有参与感。

对于品牌商来说,社交电商通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作,完成了品牌销售、推广和商品的最终销售。

社交电商的本质在于依托社交链条的裂变式效应扩大用户规模和转化机会。

讲人话就是社交电商是通过社交分享来做电商交易。前身是微商,只不过微商烂大街了,名声不好,就换个概念包装一下,社交电商。本质都是靠个人能力做作商品的推广。

社交电商之所以突然这么火爆,背后也是有原因的,拼多多历经短短2年3个月的时间就在美国纳斯达克正式上市,而这个成绩,淘宝用了10年,京东用了5年。

拼多多的快速崛起,让大家重新看到了社交电商的机会

如今京东等头部大号也都进军社交电商领域。

02

社交电商与传统电商的区别

传统电商以货为中心,围绕商品、供应链的传统卖货平台。

社交电商以人为中心,是社交关系形成的电商形态,不以产品搜索、展示为销售模式,而是通过社交,用户分享传播,形成口碑效应,从而激发消费需求。

03

社交电商模式

1)会员制度

会员制营销目标是通过与会员建立富有感情的关系,不断激发并提高他们的忠诚度。

一般情况下,会员制组织是企业、机构及非盈利组织维系其客户的结果。

他通过提供一系列的利益来吸引客户自愿加入,这一系列的利益称为客户忠诚度计划。

而加入会员制组织的客户称为会员,会员制组织与会员之间的关系通过会员卡来体现,会员卡是会员进行消费时享受优惠政策或特殊待遇的“身份证”。

2)新零售/微商

时间追述到2013年,一个跨时代改变我们社交方式的手机软件——微信诞生。

社交软件最初兴起之时都是陌生人之间的社交以及暴露人性的各种欲望。

那时候人们对于陌生人的添加以及陌生人的打招呼还没有那么排斥,摇一摇,附近的人,漂流瓶等等一时间大家奔走相告;

当微信的用户几乎覆盖大部分智能手机用户之后,陌生人的社交需求逐渐关闭,进而转到熟人之间的社交。

现在再去问一个人,如果说没有用微信,大家都会觉得这个人比较另类。

朋友圈功能的开放及应用让一部分人尝试着发一些自己在做的产品图片出来,偶然会有三五个远在异地的好友留言评论说东西不错,自己也想要点。

得益于微信支付上线,2014年春节期间的微信红包横扫大江南北,使得微信通讯录的好友相互交流互动变得越发地容易。

社交电商正式进入微商刷屏时代。

微商之中也有所谓的分销体系,无非就是一次性拿货或交纳多少钱,便可以升级为什么总代,什么总经理各种高大上的称谓。

达到这一层级之后拿货价格会更有优势,也可以发展下线成为自己的代理,从自己这边拿货。

为了鼓励代理再发展新的代理,下线拉到新的下线,下线也能获得下下线的收益。

这样类似于金字塔拉人头的方式好歹还是有实打实的产品以及具备卖货的能力,尚且无可厚非。

3)拼团模式

拼团玩法又被视为社交电商下的社交玩法,由于其自带营销属性,因此较好的解决了产品推广和流量的问题。

最常见的玩法就是团长在社群里面发布相关拼团活动,随手成百上千个社群内的弱关系用户便自由组团,使得参团人数呈裂变式增长。

4)S2B2C模式

S2B2C是一种集合供货商赋能于渠道商并共同服务于顾客的全新电子商务营销模式。S2B2C中,S即是大供货商,B指渠道商,C为顾客。

随着社交电商的发展,其散发出独特魅力,吸引了传统大品牌、地产公司、科技公司等具有更强实力的玩家入场。

以前因为社交网络裂变能力而让“b”成为企业及资本争夺的热点,而随着供应链赋能b端重要性的增强,这一打法将转变为以“S”为玩家争夺的中心。

这要求平台提升供应链能力,通过科技、培训、服务来赋能平台上的商家。

5)社群/社区团购的

首先说什么是社群:把人基于一个点或一些需求/爱好聚集,通过社交关系链和工具搭建的多方共赢的平台生态系统称为社群;

社群是个互惠互利的的组织,每个人应该在这个组织里收获他的价值;

研究如何通过兴趣/有价值的内容使它自动转化。运营社群从某种程度上来说就是在运营一个生态圈,不论个人或品牌都可以做社群的生态链中的一部分,也可以重新构建自己的生态圈。

找准需求、差异化定位、创造有态度的内容、引发全场互动效应,社群就能大大提升人与人、人与品牌之间的协作效率,创造商业价值。

社区团购的模式类似于S2b2C社群分销,社区团购是一种电商渠道和模式的微创新。

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