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社交电商2.0时代来临,苏宁拼购推“品牌计划”助推消费升级新潮流

社交电商 2020-07-14 169 0

2017 年、2018 年是社交电商平台快速崛起的“风口期”。在这股新势力形成的过程中,三四线城市乃至乡镇人群的消费力得到了全面的挖掘和展现,“下沉”成为了互联网行业的年度发展关键词,消费升级这个趋势也逐渐从一二线城市正式过渡到了三四线城市。

而在 2019 年,随着《电商法》的正式出台和各大电商巨头也开始将目光放到拼购模式,拼购市场的竞争已经进入到了新的白热化阶段。在这混战中,谁能率先抢得突破的先机,便意味着谁有更多抢夺流量的筹码。

据悉,苏宁拼购开启了品牌造星计划,选择将发力点从 C 端的消费者市场,蔓延至上游供应链,大力赋能帮助国内中小企业实现品牌化之路。这是苏宁拼购应对新局面抛出的第一张王牌,这背后将会有什么样的奥秘呢? 品叔带你一同去品一品。

01 

从“野蛮生长”到“文明有序”

的行业变革必经之路

2018 年,社交电商的井喷式发展不仅让我们看到了一场完美的接棒传统电商红利期的表演赛,也暴露出了新兴经济下的一些行业乱象。

对于消费者而言,假货盛行,消费权益得不到保障成为了他们在购物时的一个心病;

对于行业而言,在低价竞争的不良循环模式下,产品和服务的可替代性十分高,用户的流失率也因此变高,这使得产业难以获得健康而有序的发展。

因此,敏锐意识到行业瓶颈的苏宁拼购便选择从上游入手推出了“拼品牌”,将孵化 10000 家中小品牌,从中选取 40 家首批明星品牌进行重点培养,利用平台的流量优势为中小企业提供品牌培养的土壤和条件,意求改变国内中小企业因没有品牌所导致的只能赚取低附加值的现状,赋能企业获得更大的发展机遇的同时也为消费者带来性价比高的优质产品。

正如罗振跨年演讲中谈到的小趋势——一个人,一个品牌的小趋势,也有可能蕴含着整个行业的大趋势。从苏宁拼购的这个“拼品牌”动作中我们可以窥探到社交电商从 To C 电商平台转向 To B 端发力的一个大趋势,这或许是目前为止能将“野蛮生长”的行业现状往“文明有序”的方向引导,实现行业内良性的循环生态的最具有战略意义的一个举措。

02 

从上游源头入手

实现品牌和消费者的双重升级

苏宁拼购提出的“拼品牌”实则是 C2B 概念的一个具象化演绎,即从用户需求反向引导企业的研发、生产、销售、市场等经营全链路,是一个需要长期投入和实践的经营目标,能给消费者和品牌本身都带来具有深远意义的升级体验。

从消费者的角度来看,苏宁拼购通过拼品牌,缩短供应链,将源头定制的好货让消费者以最低的成本获取,满足了多样性和深层次的需求,这是以消费者为出发点带来的一种具有针对性的消费体验升级模式。

从品牌的角度来看,苏宁拼购不仅通过消除信息不对称和品牌鸿沟来实现品牌的口碑铸造,强化了用户对于品牌的信任感,还通过源头的议价能力获取了实现规模效应的更多可能,最终撬动供需两端的获客潜力来实现品牌认知的升级。

苏宁拼购的“拼品牌”让我们看到了消费升级潮流下品牌和用户的另一种应对姿态。

03 

具备原始积累的“种子选手” 

苏宁拼购之路在何方

苏宁拼购自正式进军社交电商行业就有不菲的成绩,其推出的“88 拼购日”从 500 万单到“1108 超级拼购日”的 2000 万单,单季度增长速度超过 400%。双十一期间订单数更是突破 8000 万单,较去年同期增长 10 倍以上。

因此有人说苏宁拼购是一匹黑马,实则不然,其背后的老大哥苏宁易购早已经是国内前三的电商,多年的供应链和品牌积累为苏宁拼购的诞生提供了强电商基础和丰富的零售经验,比起“黑马”,“种子选手”更能表达出苏宁拼购与生俱来的底蕴优势。

但在如今这个风头正涌的拼购市场,“吃老本”终究不能帮助企业获得长足的发展。那苏宁拼购又能如何杀出重围呢?

1、 延续传统电商大军的风度,稳住消费者体验 

提升消费者体验永远是品牌与用户建立起长期而稳定关系的不二法则。

所以,让拼购用户享受到和苏宁易购同样的用户体验,如 7 天无条件退换、物流当日达、次日达等贴心的售前和售后服务,能让这群被传统电商“骄纵”惯了的消费者获得更加满意的消费体验,从而打破社交电商的天花板,激活更多受众的消费力。

2、 严格把控品质+丰富品类,实现平台的健康发展 

社交电商的特点是为中低消费人群提供极高性价比的产品和服务,苏宁拼购正是通过施行“拼品牌”来保障低价市场的产品质量,但这需要长远的布局和把控。

因此,除了孵化自有品牌,平台还可以和更多知名品牌进行合作,邀请他们配合苏宁拼购的调性提供几款针对三四级市场的产品,提升平台产品的丰富性。这也是一种效率极高,能提升成本控制、效率与体验的方式。

3、 提升苏宁拼购的品牌认知,实现品牌的独立性 

前面提过,背靠苏宁易购是一个极大的优势,但是苏宁拼购如果想让自己的拼购模式更加深入人心,就需要尽快通过差异化的内容去抢占消费者认知

而相较于一二线城市而言,苏宁拼购的目标受众主要辐射在三四线乃至乡镇中,这些用户的触媒渠道相对较单一,对于品牌的认知较为不深刻。

此时,如若苏宁拼购能把握住契机,在线上将苏宁专属的拼购节日的购物效应持续扩散,力求打造出拼购届的“双十一”,而在线下仍以基础的品牌教育和认知为辅,建立更多消费场景和契机,线上线下相互融合,才能提升品牌的影响力。

随着消费升级带来的红利逐渐被消耗,社交电商最终仍然要回归精细化运营的本质。苏宁拼购在社交 2.0 时代来临时放的这个“拼品牌”大招未来将会有何走向,相信短期内就能得到验证。

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